Políticas de Privacidad y Términos de Servicio aplicables a todos los clientes y usuarios de Eikonecta.
EIKONECTA · NIT: 901.179.797 · Sincelejo, Sucre, Colombia
EIKONECTA, identificada con NIT 901.179.797, con domicilio en la ciudad de Sincelejo, departamento de Sucre, Colombia (en adelante "Eikonecta"), es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de sus canales digitales y físicos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
En Eikonecta, agencia de marketing estratégico, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes B2B. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal y comercial que nos proporciona.
Recopilamos información corporativa necesaria para la prestación de servicios, como nombres, correos electrónicos corporativos, números de teléfono, NIT y detalles de la empresa. Esta información se obtiene principalmente a través de nuestros formularios de contacto, interacciones comerciales y solicitudes de cotización.
La información recopilada se utiliza exclusivamente para: procesar cotizaciones y solicitudes de servicio, mantener comunicación comercial efectiva, enviar actualizaciones relevantes sobre el estado de sus proyectos de posicionamiento, y mejorar la calidad de nuestra infraestructura estratégica y ecosistema de soluciones.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas rigurosas para garantizar la confidencialidad de los datos de su empresa. Entendemos la sensibilidad de los manuales de marca, archivos de diseño y estrategias comerciales, y nos comprometemos a no compartir esta información con terceros no autorizados.
En virtud de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a sus datos; revocar la autorización y/o solicitar la supresión de datos cuando considere que no se respetan los principios y garantías constitucionales.
Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través de: WhatsApp: 302 238 3891 o correo: contacto@eikonecta.com.
Los presentes términos rigen la relación comercial entre EIKONECTA, NIT 901.179.797, con domicilio en Sincelejo, Sucre, Colombia, y sus clientes corporativos para la prestación de servicios de Impresión a Gran Formato, Branding, Ambientación, Litografía, Souvenirs, Impresión Editorial y Acrílicos 3D.
Toda cotización enviada por Eikonecta tiene una validez de 15 días calendario debido a la fluctuación de los precios de las materias primas. El inicio de cualquier proyecto de producción física requiere una aprobación por escrito (correo electrónico o WhatsApp oficial) y el anticipo estipulado en la propuesta comercial.
En proyectos de Branding, los derechos patrimoniales sobre los diseños finales son cedidos al cliente una vez el proyecto ha sido pagado en su totalidad. Eikonecta retiene el derecho de exhibir las piezas creadas y los resultados de producción en su portafolio comercial, salvo que se firme un acuerdo de confidencialidad (NDA) específico.
Los tiempos de entrega se contarán a partir de la aprobación final del arte y/o render 3D por parte del cliente, y no desde la firma del contrato. La instalación de elementos (ej. acrílicos 3D, ambientación) está sujeta a condiciones técnicas óptimas en el sitio, las cuales deben ser garantizadas por el cliente.
Es política estricta de Eikonecta operar exclusivamente como imprenta en nuestra división de Impresión Editorial. No realizamos labores de edición literaria, maquetación de textos originales ni trámites legales de ISBN. El cliente debe proporcionar el arte final listo para impresión.